Managed IT Services and IT Support
บริการบริหารจัดการโดยทั่วไปคือ:
การใช้บริการจากองค์กรภายนอกคือหลักและความต้องการด้านระบบสารสนเทศที่สำคัญต่อบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านระบบสารสนเทศ
เมื่อบริษัทไม่มีความจำเป็นต้องมีทีมงานด้านระบบสารสนเทศเนื่องจากสิ่งดังกล่าวไม่ใช่ภารกิจหลักของพวกเขา ดังนั้นบริษัท
จะเริ่มต้นด้วยประเด็นปัญหาต่างๆ เช่น:
จะต้องซื้อเซิร์ฟเวอร์อะไรบ้าง หรือ จะต้องติดตั้งระบบไฟร์วอลล์แบบไหน จะทำอย่างไรเมื่อระบบปฏิบัติการหรือระบบอีเมล์ล่ม จะรับมือกับการละเมิดด้านความปลิดภัยหรือเครือข่ายขัดข้องอย่างไรด้วยทีมงานของบริษัท MAM-IT ธุรกิจของคุณจะสามารถลดต้นทุนและความซับซ้อนในการดำเนินงานได้อย่างประสบผลสำเร็จในขณะที่เพิ่มสมรรถภาพในการดำเนินงานให้สูงขึ้นในขั้นตอนเริ่มต้น เราจะทำการจัดเตรียมอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ต่อจากนั้นเราจะดำเนินการบริหารจัดการทุกสิ่งอย่าง ประกอบด้วย ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ระบบเครือข่าย ความปลอดภัย และการสำรองข้อมูลโดยสามารถปรับแต่งทุกสิ่งทุกอย่างได้ตามความต้องการของคุณ วิศวกรของเราจะให้บริการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาระบบขัดข้องต่างๆ ผ่านทางโทรศัพท์ (On-Call Support) และพร้อมให้การสนับสนุนระบบทั้งหมดของคุณตลอดเวลา เรารับประกันถึงช่วงเวลาให้บริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในขณะที่ช่วยลดช่วงเวลาที่เครื่องไม่ทำงาน (Downtime) ด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อยคุณก็จะสามารถลดต้นทุนด้านบุคคลากรที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมและการบริหารจัดการระบบระบบสารสนเทศได้วิศวกรมากด้วยประสบการณ์และผ่านการรับรองคุณสมบัติตามมาตรฐานของเราจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นความสำคัญไปในสิ่งที่คุณสามารถทำได้ดีที่สุด
การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) จะเกิดขึ้นอย่างไร:
การบำรุงรักษาเชิงป้องกันจะเป็นการตรวจสอบระบบเครือข่ายทั้งหมดทุกวันตลอดเวลา 24 ชม. โดยไม่มีการหยุดพักและตรวจจับข้อผิดพลาดของเครือข่ายและอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด
ด้วยการใช้งานเครื่องมือตรวจวัดและระบบตรวจสอบเครือข่ายขั้นสูงจะทำให้คุณไม่รู้สึกถึงกระบวนการดังกล่าวเลย
วิธีการแก้ปัญหาการบริหารจัดการงานด้านระบบสารสนเทศ:
– วิธีการแก้ปัญหาที่สามารถปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการของธุรกิจได้มากที่สุด
– เริ่มดำเนินโครงการเพื่อสร้างเสถียรภาพและฐานทรัพยากรสารสนเทศของคุณ
– ตรวจสอบประสิทธิภาพการดำเนินงานของอุปกรณ์ โปรแกรม และทรัพยากรสารสนเทศที่สำคัญ อย่างต่อเนื่องตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดพัก
– บริการบำรุงรักษาจากระยะไกล (Remote) และบริการบำรุงรักษานอกสถานที่ (Onsite)
– ให้ความสำคัญในระดับสูงต่อการตรวจเช็คบำรุงรักษาประจำเดือน (on call maintenance)
– การรายงาน การวิเคราะห์ และการให้คำปรึกษาที่มีความครอบคลุม
– สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพ แนวโน้ม และการวางแผนระบบสารสนเทศได้อย่างชัดเจนโปร่งใสมากยิ่งขึ้น
บริการองเราดีอย่างไร:
– เครือข่ายและระบบมีเสถียรภาพและความปลอดภัย
– บริการและวางแผนด้านความปลอดภัย
– การบริการเครื่องคอมพิวเตอร์ (Desktop Service)
– บริการให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์เครือข่าย (Help desk) สำหรับผู้ใช้
– การป้องกันการสูญหายของข้อมูลผ่านวิธีการแก้ปัญหาการสำรองข้อมูล (Backup)
– การวางแผนอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับ ฟังก์ชั่นการทำงาน สมรรถนะการทำงาน และประสิทธิภาพการทำงานของระบบ
– โปรแกรมที่รองรับผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม